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四川攀枝花发布2020年康养产业消费满意度指数报
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摘要:封面新闻记者 徐湘东 席秦岭 肖洋 3月12日,四川省攀枝花市市场监督管理局发布2020年攀枝花市康养产业消费满意度指数报告。结论显示,2020年攀枝花康养产业消费满意度指数值为88.
封面新闻记者 徐湘东 席秦岭 肖洋
3月12日,四川省攀枝花市市场监督管理局发布2020年攀枝花市康养产业消费满意度指数报告。结论显示,2020年攀枝花康养产业消费满意度指数值为88.1,高于较好(87.5)的评价,说明消费者对攀枝花康养产业总体满意度评价较好,对康养产业发展认可度高。
攀枝花主城区 王东摄
攀枝花市市场监督管理局党组书记、局长李兴华介绍说,2020年攀枝花市康养产业消费满意度调查及指数编制工作,是市场监管局、攀枝花学院、市消委会,结合攀枝花加快建设国际阳光康养旅游目的地和成渝地区双城经济圈高品质生活宜居地的“后花园”战略目标,组织开展的一项消费者满意度调查活动,旨在以科学的手段客观、公正反映攀枝花当前时期康养消费环境状况,了解消费者需求,为康养产业的高质量发展献计献策。
具体来看,攀枝花康养产业消费满意度指数体系,主要反映康养消费者对市内康养地点设施、康养服务质量、康养环境变化和发展潜力的评价。由康养自然环境满意度、康养消费环境满意度、康养配套设施满意度、康养旅游服务水平满意度、日常生活用品及服务满意度及消费维权满意度等9项一级指标,53个二级指标构成。
在攀枝花康养的游客 王东摄
本次调查,在攀枝花各区县同时进行。调查采用随机分层抽样,调查样本的分配兼顾了各区县人口、康养旅游接待能力和康养旅游发展定位。调查实施集中在攀枝花市康养游客人数较多的冬季进行,共发放问卷660份,回收有效问卷601份。
攀枝花康养产业满意度总指数范围为50-100,中值为75.0。本次调查结果显示,总指数为88.1,高于较好(87.5)的评价。
游客在马鹿寨徒步旅游 刘家成摄
李兴华说,这说明,消费者对攀枝花康养产业总体满意度评价较好,对康养产业发展认可度高。特别是康养产业消费满意度九个一级指数值均大于86,远高于中值75,说明攀枝花康养消费各方面都得到了消费者较满意的评价。从总体上来看,攀枝花的地理、自然、环境是康养发展的优势,消费者对攀枝花的康养自然环境是非常认同和喜爱的,游客支持和推荐是康养发展的动力支持。
不过,其中的少数指标仍然低于87.5,说明消费者对攀枝花康养产业部分环节存在意见。主要的差距在于旅游景区的独特性和知名度,还需在特色景区开发、打造及宣传上继续努力。同时,在景区消费、景点介绍、景区设施完善程度、景区服务人员及食品卫生管理人员等方面,还需要继续完善和提升服务能力。
红格镇太阳湖公园 苏波摄
《报告》提出,攀枝花发展康养产业在自然资源方面有得天独厚的条件,但在硬件设备、专业技术及专业人才方面仍然欠缺。建议在未来发展中,打造独特景观,完善航空、高铁、高速公路及康养医疗等配套设施,引进先进产业,瞄准国际化、高端化、特色化、智慧化发展方向,推动健康产业与旅游、体育、文化、教育等产业融合发展。
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文章来源:《产业与科技论坛》 网址: http://www.cyykjltzz.cn/zonghexinwen/2021/0313/1299.html
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